Senior Serviceassistenz Autohaus (m/w/d) mit Verantwortung für Ablauf und Kundenbetreuung

Weil bei uns ein wertschätzendes Miteinander zählt. Als Teil unseres Empfangsteams erwarten Sie ein sicherer Arbeitsplatz, moderne Arbeitsmittel, attraktive Benefits und Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.

Wir begeistern unsere Mitarbeiter – und hoffentlich bald auch Sie!

• Faire Bezahlung und Sozialleistungen: Wir bieten 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (z.B. Urlaubsgeld) sowie Shopping-Gutscheine und -rabattcodes, die finanzielle Vorteile bieten.

• Sicherheit: Als Familienbetrieb mit langer Tradition bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz an unseren verschiedenen Standorten mit diesem vielseitig einsetzbaren Beruf.
• Weiterbildung: Über den Hersteller gibt es ein breites Qualifizierungsangebot, welches Sie nutzen können. Im jährlichen Mitarbeitergespräch tauschen wir uns über Ihre Wünsche in Bezug auf Ihre Entwicklung aus.

• Kollegiales Arbeitsumfeld: Wir fördern eine positive Teamkultur, in der Zusammenarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Unsere gemeinsamen Events bringen Abwechslung und Spaß in den Arbeitsalltag.

• Wertschätzung: Ihre Leistungen, Ihre harte Arbeit und Ihren Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens werden geschätzt. Ihre Stimme zählt. Wir fördern offene Kommunikation und Feedback in regelmäßigen Gesprächen.

• Digitales Arbeitsumfeld: Wir ermöglichen den Zugang zu modernen Technologien und Tools um die Effizienz und Genauigkeit der Prozesse zu verbessern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Alternativ zu Versicherungen bieten wir die hauseigene WeeberVorsorge an. Diese beinhaltet eine garantierte feste Verzinsung, volle Kostenübernahme durch uns sowie einen Arbeitgeberzuschuss.

Als Senior Serviceassistent (m/w/d) mit Verantwortung für Ablauf und Kundenbetreuung liegen die Schwerpunkte Ihrer Arbeit in folgenden Bereichen:

• Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich, souverän und professionell und prägen damit den ersten Eindruck unseres Autohauses entscheidend mit.
• Sie übernehmen die Koordination im Kundenempfang und stellen sicher, dass Besucherinnen und Besucher gezielt und effizient an die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in den Bereichen Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Service weitergeleitet werden.
• Sie sorgen für einen strukturierten und reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Counterbereich und tragen dazu bei, dass Organisation, Serviceorientierung und Professionalität für unsere Kundinnen und Kunden jederzeit erlebbar sind.
• Sie behalten den Wartebereich sowie das Kundenerlebnis vor Ort aufmerksam im Blick, erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig und unterstützen dabei, eine angenehme und hochwertige Aufenthaltsqualität sicherzustellen.
• Sie wirken im Tagesgeschäft bei der Abstimmung, Unterstützung und Orientierung der Mitarbeitenden im Empfangsumfeld mit und fördern so einen gut organisierten, serviceorientierten Ablauf.
• Sie koordinieren organisatorische Themen im Empfangsbereich, verfolgen offene Aufgaben konsequent nach und tragen damit zu klaren Strukturen und einer verlässlichen Umsetzung im Tagesgeschäft bei.
• Sie unterstützen die Einhaltung von Sauberkeit, Ordnung und allgemeinen Standards im Kundenbereich und sorgen damit für einen professionellen und einladenden Gesamteindruck.
• Sie helfen dabei, offene Themen rund um Empfang, Kundenbetreuung und Ablauforganisation strukturiert und zielgerichtet zu bearbeiten, um eine konstant hohe Servicequalität sicherzustellen.

• kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus oder Ausbildung im Hotelfach
• mehrjährige Erfahrung in einem Autohaus, idealerweise im Bereich Empfang / Counter / Information
• Organisationstalent
• Kundenorientierung mit einem Lächeln
• Kommunikative Kompetenz, insbesondere auch in der Anleitung von Mitarbeitenden
• Belastbarkeit und die Begeisterung für Abwechslung

• Frau Dürr findet „das Arbeitsklima ist klasse“ – sie motivieren „Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld und Zusatzprämien“
• Herr Strehle schätzt das „Miteinander“ und die Werkstatt – „ohne das hätte ich keine Lust zur Arbeit zu gehen“

Daniel Kargl

karriere@weeber-gruppe.de

Tel.:+49 7152 9765152